പള്ളുരുത്തി ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് സ്വാഗതം
പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം

🏠 പൂമുഖം » ഭരണ സംവിധാനം » പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം 
⚖️ 📢

പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ

തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര മാർഗ്ഗങ്ങൾ

 

💡 പരാതി എവിടെ നൽകണം?

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാലതാമസം, അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, തീരുമാനങ്ങളോടുള്ള എതിർപ്പ് തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പരാതിയുടെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് ഉചിതമായ അധികാരിയെയോ ഔദ്യോഗിക സംവിധാനത്തെയോ സമീപിക്കാം.

🏛️ പ്രധാന പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ

 
⚖️

1. തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ

OMBUDSMAN FOR LSGIS

തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികളുടെയോ ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെയോ അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ബാധകമായ അധികാരപരിധിക്കുള്ളിൽ പരാതി പരിഗണിക്കുന്ന സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ.

പ്രധാന ഉപയോഗം: അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ.
🏛️

2. തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ

LSGI TRIBUNAL

പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയുടെയോ സെക്രട്ടറിയുടെയോ ചില തീരുമാനങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ്, കെട്ടിടനിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ നിയമപ്രകാരം അപ്പീൽ നൽകാവുന്ന സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ.

ആസ്ഥാനം: തിരുവനന്തപുരം
🏢

3. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽ

CMO PORTAL

സർക്കാർ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര സംവിധാനത്തിലൂടെ സമർപ്പിക്കാം. പരാതിയുടെ പുരോഗതി പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള സൗകര്യവും ലഭ്യമായ സംവിധാനങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഉപയോഗിക്കാം.

🌐 CMO പോർട്ടൽ ↗ 

💻

4. കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ

K-SMART CITIZEN PORTAL

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ ഓൺലൈൻ സേവന സംവിധാനമാണ് കെ-സ്മാർട്ട്. ലഭ്യമായ സേവനങ്ങൾ വഴി അപേക്ഷകൾ സമർപ്പിക്കാനും അപേക്ഷകളുടെയും ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളുടെയും പുരോഗതി പരിശോധിക്കാനും സാധിക്കും.

🌐 കെ-സ്മാർട്ട് ↗ 

🛡️

5. വിജിലൻസ് വിഭാഗം

VACB

കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, അഴിമതി, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ടിന്റെ ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയെ സമീപിക്കാം.

🌐 വിജിലൻസ് വെബ്സൈറ്റ് ↗ 

📋

പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാക്രമം

HIERARCHY OF GRIEVANCE REDRESSAL

1

പഞ്ചായത്ത് തലം

പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ്

പ്രാദേശിക പ്രശ്നങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലെ കാലതാമസം തുടങ്ങിയവയ്ക്ക് ആദ്യം ബന്ധപ്പെട്ട പഞ്ചായത്ത് അധികാരിയെ സമീപിച്ച് പരാതി നൽകുക.

2

ജില്ലാ തലം

ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD)

പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം, പരാതിയുടെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട ജില്ലാ തലത്തിലുള്ള തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് അധികാരിയെ സമീപിക്കാം.

3

നിയമപരമായ തലം

ഒംബുഡ്സ്മാൻ / തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ

അഴിമതി, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, നിയമവിരുദ്ധമായ തീരുമാനങ്ങൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ബാധകമായ നിയമങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും അനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട നിയമപരമായ സംവിധാനത്തെ സമീപിക്കാം.

📌 ശ്രദ്ധിക്കുക

പരാതി സമർപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ബന്ധപ്പെട്ട സംവിധാനത്തിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ നിലവിലുള്ള വിലാസം, നടപടിക്രമം, ആവശ്യമായ രേഖകൾ, സമയപരിധി എന്നിവ പരിശോധിക്കുക. പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തിന് അനുയോജ്യമായ സംവിധാനമാണ് തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടത്.